Aunque sin cumplir, ni de lejos, los requisitos de las actuales marcas en cuanto a promoción y publicidad de los productos, podemos situar su origen en la Antigüedad. Entonces, el intercambio y exportación de bienes como el vino, el aceite y el trigo se realizaba fundamentalmente en ánforas, que eran marcadas para identificar al exportador y el origen, como un modo de facilitar la restitución en caso de robo cuando era recuperado. Este es el origen más tangible del fenómeno de las marcas, pero su consideración como objeto de deseo podríamos situarlo en el mercado de la seda procedente de China, las esencias de Punt o la púrpura de Tiro.

Una fecha más reciente y significativa es el 2 de abril de 1993, el conocido como “viernes negro de Marlboro”, en el que el universo de las marcas fue puesto en cuestión de golpe por la decisión de Philip Morris de reducir un 20 % el precio de los cigarrillos para competir así con las marcas más baratas. Leer más

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Todo alrededor de Zara parece un ejemplo y una puesta en práctica de aquello de que la realidad supera la ficción. Con miles de tiendas en todo el mundo es, de largo, la marca española más renombrada a nivel internacional. Capta del orden de 17 de los 27 millones de visitas anuales a los sitios de todas las marcas que conforman Inditex, incluyendo el corporativo. Una búsqueda en Google da como resultado más de quince millones de referencias frente al millón largo que resultan de teclear Inditex. Queda claro entonces cuál es la gran marca que lidera el grupo gallego, y es que, ciertamente, con estos datos poco más habría que añadir para quitarse el sombrero ante Zara.

Son de sobra conocidos los argumentos estratégicos que permiten esta magnitud. Leer más

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Tengo dos recuerdos grabados a fuego de mi primer viaje a Berlín: la sonrisa y  la amabilidad de una chica que, cuando estaba a punto de romper la máquina para sacar un billete del aeropuerto al centro me ofreció su ayuda; y, ya caminando por Alexander Platz hacia el hotel, la vista de un autobús o, mejor, de un alsa, con la publicidad exterior de “Asturias paraíso natural”. En lugar de pensar “puf, recién llegado y ya una riada de españoles”, pensé, “puf, por fin estoy en casa”.

Y es que los asturianos y los leoneses cuando vamos a Asturias, León o Madrid no cogemos un autobús, cogemos un alsa. Leer más

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Efectivamente, en el título de este post estoy  utilizando intencionadamente  la marca Moleskine como si se tratara de una enfermedad. Y es que hay marcas que funcionan como la religión, la enfermedad, los cultos o las sectas, como más nos guste. Casi no sería necesario recordar a Douglas Atkin, que define las marcas de culto como aquellas “por las que un grupo de clientes muestra una gran devoción y dedicación”. Claro, evidentemente me gusta esta marca porque soy un fan de la papelería y de los cuadernos. Y tiene usted razón, Mr. Trout, Moleskine ganó la batalla del posicionamiento y es la primera en mi mente. Aunque no esté la primera en el lineal, yo me molesto en ir a buscarla, ¿por qué? A ver qué nos responde el branding.

Como digo, me encantan los cuadernos y los tengo de muchas clases y marcas, pero mis cuadernos Moleskine me hacen sentir especial. Leer más

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Ha habido varios episodios cercanos y anécdotas navideñas que habrían merecido una reflexión y su correspondiente post en relación a las marcas: excesos de alguna compañía aérea con los que volvieron a casa por Navidad, encontronazos con algún dependiente que nos llevaría al consabido análisis del branding interno (y su importancia como punto de contacto con la marca), pero he preferido quedarme con el análisis de lo que sucedió con la tía Clara y el susto que nos dio dos días antes de Nochevieja. Para ir directo al grano, diré que cayó enferma y que con la receta recogimos su medicación habitual, que en esta ocasión no fue el “medicamento de siempre”, sino un medicamento genérico. Leer más

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