Cuando utilizamos el término minimalismo, o calificamos algo como minimalista, nos referimos habitualmente a un espacio u objeto de formas simples, limpias, nítidas, asépticas, e incluso lo visualizamos con mucho blanco. Esta visión, que es formalmente correcta, no define, sin embargo, la profundidad conceptual ni las implicaciones que el minimalismo conlleva.
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FollowPopeye, la Guía Michelín y unas olivas en el bar
Después de leer el título pensarás que estoy loco, que te estoy tomando el pelo o que es imposible que estos conceptos tengan algo en común. Pero, después de leerlo, quizá descubras que comparten algo entre ellos y con las marcas.
Si tienes unos añitos, seguro que, como yo, recuerdas estar delante del televisor viendo los dibujos animados de un tipo fuerte que comía lo que más odiabas del mundo, las espinacas. De las verduras horribles que no nos gustaban, las espinacas eran de lo peor, ¿o no? Y seguro que has tenido que hacerte mayor para reconocer que son una delicia gastronómica. Popeye era el único que las comía sin parar porque eran la gasolina que le convertía en el más fuerte para librar al mundo de la injusticia y a Olivia del malvado Brutus.
Atención al cliente, ¿Atención o cliente?
Lo reconozco, la expresión «atención al cliente» me produce repelús, porque esta expresión lleva implícita una contradicción que no deja entrever aquello a lo que se refiere. Si tienes un cliente es porque lo has atendido o lo atenderás en algún momento, así que es absurdo y redundante unir semánticamente aquello que forma parte del mismo universo real de las empresas y las marcas.
Branding y PNL
La programación neurolingüística trata de mejorar nuestras capacidades a través del estudio de los patrones que utilizan los más hábiles en el desarrollo de una actividad. Digamos que, si identificas los patrones que utilizan los mejores y los aplicas, tú también mejoras. Joseph O’Connor y John Seymour definen la PNL como «el arte y ciencia de la excelencia personal». ¿Puede la gestión de marcas aprender y aplicar algo de esta disciplina? En mi opinión, la respuesta es sí.
Algunas notas sobre e-commerce
El pasado lunes día 15 de septiembre Foxize school inauguró el nuevo curso. Y lo hizo ofreciendo a los usuarios la posibilidad de apreciar el valor que generan a través de su formación con una sesión abierta y gratuita sobre e-commerce. Esta escuela se caracteriza por demostrar en la práctica lo que enseña en sus clases. En el debate sobre e-commerce intervinieron Jesús Monleón, CEO de Offerum, y Jaume Gomá, CEO de Ulabox. Uno de los aciertos fue presentar no solo el testimonio de dos empresas importantes, sino compartir consejos, datos, reflexiones e incluso curiosidades; desde el lado de las vivencias reales, desde el “estar haciendo”. Ello permitió un acercamiento más directo y más real al asunto que fomentó un debate muy interesante con los asistentes que contribuyó a enriquecer el evento.
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Una pequeña lección para las marcas
En estos días he tenido la ocasión de visitar una maravillosa exposición que presenta CaixaForum Barcelona titulada La belleza cautiva, dedicada a cuadros de pequeño formato de los fondos del Museo del Prado. De ahí que la exposición complete su denominación con «Pequeños tesoros del Museo del Prado».
Notas a vuelapluma sobre Branding Digital
El pasado lunes 14 de julio, Foxize School organizó una open class sobre branding digital. Los asistentes tuvimos la ocasión de disfrutar de la opinión de cuatro expertos en la materia que procedían de ámbitos diferentes dentro de la profesión, lo que propició un brillante debate con los asistentes. Tratar de desgranar todo lo allí expuesto y todos los escenarios que se abren después de escuchar la charla excedería la extensión de un post. Os dejo unas notas que solo pretenden ser lo que mi mente ha reservado en su «fondo de armario» después de lo aprendido: unas notas a vuelapluma, mi esbozo personal.
La postal del posicionamiento
Cada vez que pienso en el concepto de posicionamiento, me viene a la cabeza la imagen de una ferretería o de un almacén repleto donde no cabe nada más: un almacén que es nuestra mente en la que parece imposible encontrar un hueco donde colocar algo más. Si nos atenemos a la definición clásica, sabemos que el posicionamiento es el lugar que una marca ocupa en la mente del cliente. Tal y como nos recuerdan Al Ries y Jack Trout, «estar fuera de la mente es estar fuera del terreno de juego, fuera del negocio». Leer más
Un apunte sobre marcas y personas
En un mercado hipersaturado de oferta con miles de productos inundando la atención del consumidor, la marca se ha convertido en un activo esencial, en la gran opción que le queda a las empresas para conseguir diferenciarse.
Sin embargo, una marca es algo más que la presentación de un producto al mercado. Y si digo esto es porque, para dejarnos conquistar por ellas, les pedimos que sean sutiles en su acercamiento, que no nos saturen, que no bloqueen nuestra atención y que, en definitiva, sean como nosotros queremos que sean. Por tanto, optamos por una aproximación menos comercial y más cercana a la persona. En este sentido, las marcas ocupan un lugar de privilegio que las empresas no siempre son capaces de aprovechar. Las marcas habitan justamente en la intersección entre el mercado y sus consumidores, son su punto de contacto, lo que les otorga una condición única en este ecosistema que a veces pasa desapercibido.
La lección de branding de Le Corbusier
Si os pregunto de repente quién es Charles-Édouard Jeanneret, seguramente no sabréis dar una respuesta, pero si pregunto quién es Le Corbusier, casi con toda seguridad llegará a vuestra mente la imagen de un edificio o de un famoso arquitecto. Por si aún no lo sabíais, el famoso arquitecto adoptó inicialmente su pseudónimo para firmar algunos de sus artículos y para la actividad que acabó siendo la más importante en su trayectoria: la arquitectura. Sin embargo, mantuvo su nombre auténtico para firmar muchas de sus pinturas, ya que este polifacético artista fue también uno de los impulsores del movimiento purista, que se alejaba de las extremadas abstracciones del cubismo para poner en valor las formas geométricas puras de los objetos cotidianos.
