Un Rayo de Sol para las Marcas

Alejandro Magno fue uno de los grandes conquistadores de la historia y uno de los iconos culturales de la historia universal. Su biografía, como la de otros grandes personajes célebres, está plagada de grandezas y miserias, de leyendas y realidad a partes iguales. Desde muy joven asumió tareas de responsabilidad y fue educado en la disciplina militar, aunque también contó con el apoyo de Aristóteles para su educación y formación intelectual. Es conocida su ansiedad por saltar a la vida real y convertirse en quien quiso ser desde muy joven. Incluso su padre le recordó que se buscase otro reino pues «Macedonia no es lo suficientemente grande para ti». Fue Alejandro uno de los hombres más célebres y más poderosos de su tiempo. Fue un emperador con el mundo a sus pies, con lo que todo esto comporta.

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No es solo TU sueño

Los que me leéis habitualmente, me habéis escuchado o habéis compartido conmigo un café, sabéis que acostumbro a hacer un mix entre las cosas que me suceden, el aprendizaje que me aportan y las reflexiones que se derivan en torno al branding o la gestión de marcas. Esta manera de proceder tiene que ver con que estoy convencido de que tenemos al alcance de la mano experiencias de las que las marcas podrían aprender mucho.

Así que ya debéis de estar acostumbrados a que utilice palabras como humanizar, sonreír, empatizar, facilitar, diferenciarse; atributos en los que, en definitiva, los pequeños tienen una enorme ventaja respecto a los grandes, porque estos últimos suelen perderse justamente en el anonimato de sus dimensiones.

Habitualmente vivo y os cuento experiencias positivas, pero de las negativas también se pueden sacar conclusiones. Veréis: le tenía echado el ojo a una tienda pequeñita de alimentación del barrio (enseguida entenderéis por qué hablo en pasado) que vendía productos delicatesen. Su precio no era prohibitivo, pero el negocio se situaba en una franja más premium. El caso es que me había prometido entrar en varias ocasiones, y cuál fue mi sorpresa cuando hace unos días vi un cartel de liquidación por cese del negocio. En esta ocasión acudí in extremis y, por qué no decirlo, a la llamada de los precios.

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Añade perejil a tu Marca

Hay una costumbre que aprendí de mi madre y de mis abuelas, la de investigar y comprar en las tiendas del barrio y en los mercados. Sigo haciéndolo, y es que además me encanta y aprendo muchísimas cosas.

No hay mercado sin bullicio, sin colas, sin pedir la vez y sin los gritos de los vendedores mezclándose con las charlas de los clientes. El mercado es un lugar un poco caótico, encantadoramente caótico, donde es difícil elegir y difícil diferenciarse entre tanta oferta de puestos y productos. Ya sabes, Frutas y Verduras Loli, Carnicería Hnos. López, etc., sin embargo, parece que todo el mundo sabe adónde va y tiene sus preferencias.

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Logos, artistas y viceversa

Si te gustan los Chupa Chups, habrás observado lo bien que se ve el logo cuando coges el palito y miras el envoltorio desde arriba. Esto es consecuencia del trabajo de un artista para el diseño del logo de una marca; ese artista es Salvador Dalí. Uno de los hallazgos de su trabajo fue la forma de margarita y los colores que ensalzan la tipografía sobre el envoltorio. Pero podríamos decir que esta feliz unión es la consecuencia de una serie de aciertos que rodean a esta marca.

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Minimalismo y Branding

Cuando utilizamos el término minimalismo, o calificamos algo como minimalista, nos referimos habitualmente a un espacio u objeto de formas simples, limpias, nítidas, asépticas, e incluso lo visualizamos con mucho blanco. Esta visión, que es formalmente correcta, no define, sin embargo, la profundidad conceptual ni las implicaciones que el minimalismo conlleva.

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Popeye, la Guía Michelín y unas olivas en el bar

Después de leer el título pensarás que estoy loco, que te estoy tomando el pelo o que es imposible que estos conceptos tengan algo en común. Pero, después de leerlo, quizá descubras que comparten algo entre ellos y con las marcas.

Si tienes unos añitos, seguro que, como yo, recuerdas estar delante del televisor viendo los dibujos animados de un tipo fuerte que comía lo que más odiabas del mundo, las espinacas. De las verduras horribles que no nos gustaban, las espinacas eran de lo peor, ¿o no? Y seguro que has tenido que hacerte mayor para reconocer que son una delicia gastronómica. Popeye era el único que las comía sin parar porque eran la gasolina que le convertía en el más fuerte para librar al mundo de la injusticia y a Olivia del malvado Brutus.

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Atención al cliente, ¿Atención o cliente?

Lo reconozco, la expresión «atención al cliente» me produce repelús, porque esta expresión lleva implícita una contradicción que no deja entrever aquello a lo que se refiere. Si tienes un cliente es porque lo has atendido o lo atenderás en algún momento, así que es absurdo y redundante unir semánticamente aquello que forma parte del mismo universo real de las empresas y las marcas.

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Branding y PNL

La programación neurolingüística trata de mejorar nuestras capacidades a través del estudio de los patrones que utilizan los más hábiles en el desarrollo de una actividad. Digamos que, si identificas los patrones que utilizan los mejores y los aplicas, tú también mejoras. Joseph O’Connor  y John Seymour definen la PNL como «el arte y ciencia de la excelencia personal». ¿Puede la gestión de marcas aprender y aplicar algo de esta disciplina? En mi opinión, la respuesta es sí.

 

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Algunas notas sobre e-commerce

El pasado lunes día 15 de septiembre Foxize school inauguró el nuevo curso. Y lo hizo ofreciendo a los usuarios la posibilidad de apreciar el valor que generan a través de su formación con una sesión abierta y gratuita sobre e-commerce. Esta escuela se caracteriza por demostrar en la práctica lo que enseña en sus clases. En el debate sobre e-commerce intervinieron  Jesús Monleón, CEO de Offerum, y Jaume Gomá, CEO de Ulabox. Uno de los aciertos fue presentar no solo el testimonio de dos empresas importantes, sino compartir consejos, datos, reflexiones e incluso curiosidades; desde el lado de las vivencias reales, desde el “estar haciendo”. Ello permitió un acercamiento más directo y más real al asunto que fomentó un debate muy interesante con los asistentes que contribuyó a enriquecer el evento.ecommerce Leer más

Shirley, transmedia y branding

Shirley: Visiones de una realidad es una película que narra la historia de una chica; o más bien cuenta la historia de la soledad de una chica a través de pequeños micro relatos que surgen a propósito de una pintura de Edward Hopper. Algunos han calificado esta obra como un experimento visual que se sale de los parámetros de la narratividad habitual. Efectivamente, se sale de los parámetros habituales, pero con la intención de potenciar su discurso. Y lo hace aprovechando el universo pictórico de Hopper y la potencialidad visual y narrativa que ofrece el cine.

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