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Entrevista a Lain García Calvo:” Para mí una marca es todas las asociaciones que hacen las personas en cuanto a pensamiento y emociones”

Lain García Calvo es el más importante mentor de habla hispana. Conferenciante, formador, creador del evento ¡Vuélvete imparable! es también un prolífico escritor. Desde su propia vivencia y experiencia de la superación ante las difíciles situaciones en que nos coloca la vida, este ex nadador de élite nos deja su método y su mensaje y enseñanzas en la saga La voz de tu alma.Con él, desde Doctorbrand, charlamos sobre branding, personal branding, marcas y su relevancia  en nuestra sociedad contemporánea.

  1. Doctorbrand: Hola Lain, desde Doctorbrand defendemos que las marcas son mucho más que los logos que las representan. Entendemos que las marcas se definen en el ámbito de las experiencias, obviamente positivas, que ofrecen a sus usuarios, clientes y la sociedad en general. ¿Qué es para ti una marca?

¡Hola! Primero, muchas gracias por la oportunidad de hablar un ratito con vosotros. Para mí una marca es todas las asociaciones que hacen las personas en cuanto a pensamientos y emociones. De hecho, te diría que el logo solo es el anclaje a ciertas emociones.

Las personas compran emocionalmente y luego lo justifican racionalmente. No es lo que ofreces sino cómo hace sentir eso y lo que representa en las mentes y los corazones de tus clientes.  Leer más

Por el Arte se cuela el Branding

¿Por qué visitamos museos? ¿Por qué nos gustan algunas exposiciones y otras nos dan igual? ¿Por qué la exposición de Velázquez en el año 1990 fue visitada por 800.000 personas que hicieron, en ocasiones, kilométricas colas para ver esta muestra del genio sevillano? Las respuestas a estas preguntas son múltiples, casi una por cada visitante, artista y obra.

Avalados por nuestra conciencia histórica y por la opinión de críticos e historiadores cuando nos colocamos delante de una obra de Picasso, Rembrant o Velázquez sabemos que estamos degustando un plato fino dentro de la oferta que nos ofrece la historia del arte. Por tanto, ese aval y ese peso de la historia garantizan la calidad de nuestra inversión económica y de tiempo. El placer estético que sentimos se ve refrendado y recompensado por el criterio de los que más y mejor saben de la materia. Historiadores y especialistas se convierten en nuestros prescriptores, podríamos decir. Nos sentimos cómodos y seguros, hemos asegurado el tiro de nuestra elección visual o, al menos, eso nos dice el catálogo.

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Hygge, un pescadero y una onza de chocolate

Mi pescadero no es español. Esto no pasaría de ser una anécdota irrelevante e insignificante si no estuviéramos hablando de un pequeño empresario que se juega mucho en el lenguaje. Cuando empezó a trabajar aún no hablaba ni castellano ni catalán perfectamente, pero ha ido mejorando a pasos agigantados. Esta mejora ha ido en paralelo a conocer la jerga propia del negocio, las distintas variedades y características del pescado que comercializa y algunas expresiones necesarias para entender las bromas y chascarrillos que facilitan tratar con cercanía a los clientes para que se sientan apreciados y valorados.

Todo este esfuerzo ha ido consolidando su negocio gracias a una clientela cada vez más estable y fiel. Poco a poco ha ido conociendo a cada uno de sus clientes, sus preferencias y gustos culinarios, y el idioma en que a cada uno le gusta que se le dirijan; ha podido personalizar el trato, en definitiva. Se ha ganado la confianza de sus clientes y, lo que es aún mejor, ha generado una confianza que atrae a otros nuevos. Casi nada.

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Post Navidad: un aprendizaje para las marcas

En este primer post del año no voy a hacer nada diferente a lo que me gusta y sé hacer: relacionar historias con el mundo del branding. No voy a resumir nada del año pasado ni a predecir nada sobre el que acaba de llegar. En definitiva, no voy a condicionar ni condicionarme, ni colocar los adjetivos por delante de la realidad que definen, que parece ser lo propio después de acabado el año y tras las emociones navideñas vividas.

Y aquí me quiero parar un momento: en las emociones navideñas. Las amemos o las odiemos, es indiscutible que la Navidad es un momento emocionalmente culminante del año para todos. Es verdad que es difícil sobrellevar la saturación de la sobrecarga familiar de ver tantos primos, tíos, tías, cuñados y cuñadas juntos y tantos días seguidos. Y como no atravieses un buen momento personal lo tienes crudo, porque sufrirás por exceso o por defecto: sufrirás de sobrestimulación familiar, o de nostalgia o soledad por los que ya no están. En resumen, nos pongamos como nos pongamos, seamos fans o no, lo reconozcamos o no, las Navidades nos van a hacer sentir algo a todos.

Con las marcas sucede algo parecido. Tanto si te interesan, te gustan o las amas, como si dices o crees pasar de ellas o no sentirte afectado acabarán generando en ti un sentimiento fruto de ese amor o ese odio que les profesas. Ahora que se han terminado y tomando un poco de distancia, puedo decir que sin ser un devoto de la Navidad, de estos días provienen algunos de los recuerdos más intensos, bonitos y emocionantes de mi infancia. Pero si tuviera que quedarme con uno que definiera para mí la Navidad, me quedo con uno que solo se puede recordar en blanco y negro, escribir con lápiz y papel.

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Una marca no es siempre su propio retrato

El retrato es un género artístico caracterizado por la representación, generalmente, de una persona. Esta representación no tiene por qué ser figurativa o realista. Si nos atenemos a las definiciones del Diccionario de la RAE, nos encontramos con que el retrato es «la descripción de la figura o carácter, o sea, de las cualidades físicas o morales de una persona», y también «la combinación de la descripción de los rasgos externos e internos de una persona».

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Nadal,Autenticidad,Benjamin y un día de playa

Una de las cosas buenas que tiene la retransmisión de los Juegos Olímpicos es recuperar el contacto y, en cierto modo, «normalizar» la presencia de muchos deportes que de otro modo quedarían eclipsados por el deporte rey. Es un gusto volver a ver rugby, hockey, voleibol y, por supuesto, atletismo en cualquiera de sus disciplinas. Olimpiada tras olimpiada asistimos a gestas de grandes deportistas poco conocidos que nos regalan un gran aprendizaje para cualquier ámbito de la vida, que es, sin duda, uno de los grandes valores del deporte. Este año, a pesar de los resultados, la capacidad de superación, la competitividad y la resistencia han vuelto a ser señas de identidad del abanderado de nuestro equipo, Rafa Nadal, y le han vuelto a convertir en un referente y en alguien admirado por niños y mayores. Rafa es un deportista auténtico y un auténtico deportista.

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Elige los presentes de tu presente

Vivimos en la era del conocimiento y la información. Son tantos los estímulos que nos rodean que no sabemos dónde mirar ni dónde dirigir primero nuestra atención. Tenemos tantas experiencias por vivir que las propias experiencias o la propia vida siempre pueden esperar a ser vividas. Somos herederos de la posmodernidad y, por tanto, nuestro estado natural es la incertidumbre.

Agotados los viejos relatos que sostenían el mundo, la religión, la familia, la historia o el trabajo para toda la vida como referentes para sustentar el destino, la ilusión o el «tener que», de la vida lo único que ha quedado seguro es que vivimos en un eterno fluir, incierto, pero fluir al fin y al cabo. Podemos llamarlo Hipermodernidad con Lipovetsky, Sociedad líquida con Bauman, o podemos asumir que ya lo hemos producido todo, ya lo hemos consumido todo y hemos entrado en lo que Vicente Verdú denomina el capitalismo de ficción. Pero lo único que es seguro, lo único que no ha cambiado es que somos los mismos seres humanos en búsqueda e intercambio permanente de emociones, cada uno dedicando su vida a un destino personal (idealmente elegido y disfrutado) trabajando desde el que uno es para acabar siendo el que somos. Y esto es lo que nos distingue, lo que nos hace únicos, diferentes y, en última instancia, humanos.

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Humores, Esculturas de Luz y una Mesa de Ping-Pong

El artista inglés Anthony McCall mezcla en sus trabajos diferentes técnicas, soportes y disciplinas para crear unas piezas que adquieren justamente su sentido en ese mestizaje. Podríamos decir que la luz es la que articula su lenguaje para generar una plástica propia, pero nos estaríamos dejando fuera su interés por el cine o la performance. En definitiva, el eje de su obra se centra en un cuestionamiento del espacio, que se convierte en la materia prima misma. Un espacio que ya no es el lugar desde el que contemplar, sino que se inscribe dentro de la propia obra artística y deviene en un territorio fuertemente evocador y poetizado. Este sería el eje que atraviesa toda su producción.

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Cuando el Contenido es el Continente

De las definiciones que ofrece el diccionario de la RAE de contenido me quedo con la que dice: «En una obra literaria, tema o ideas tratados, distintos de la elaboración formal». Para continente la definición más aclaratoria que ofrece la RAE es: «Cosa que contiene en sí a otra».

El sentido de contenido y continente queda muy bien definido en el mundo de los seguros, particularmente los seguros de hogar, donde el contenido se correspondería con el conjunto de bienes inmuebles propiedad del asegurado, y el continente con conjunto del edificio destinado a vivienda. Explicado de manera más castiza, tal y como me lo explicaron a mí cuando trabajé en el sector, el contenido es lo que se caería si imaginariamente pudiéramos girar la vivienda sobre sí misma y el continente lo que sustenta todo lo caído.

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¿Qué fue primero la marca o…?

Os quiero confesar algo: he ido a visitar la exposición The Art of the Brick de Nathan Sawaya. Sí, yo, historiador del arte, he pagado una entrada para ver algo tan banal como obras hechas con piezas de Lego. Su artífice se atreve incluso a mancillar el sacrosanto templo de lo artístico reproduciendo algunas de las obras más importantes de la historia del arte a través de un juego de niños.

Os quiero confesar algo más: la exposición me ha encantado y disfruté de lo lindo mimetizándome con los niños, como si fuera uno más, volviendo a soñar en colores. Pero no me he vuelto loco del todo: sabía que al final de la exposición había una tienda llena de souvenirs y juegos, y que la exposición era un pretexto para llenar el carrito de la compra y completar la experiencia comprando. Sabía que se trataba de una exposición-espectáculo, pero a mí, y podéis tacharme de ingenuo, transmutado temporalmente en el niño que fui, me provocó una serie de reflexiones.

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